Livraison

 6. **ARTICLE 4. LIVRAISON**

**4.1 MODES DE LIVRAISON :** Nous offrons une gamme de solutions de livraison : - 

**Livraison Gratuite :** Certains articles bénéficient de la livraison gratuite, comme indiqué à côté du produit ou dans le résumé. - 

**Livraison Standard et Prioritaire :

** Ces options sont basées sur les tarifs de la Poste Suisse. Le délai pour la livraison prioritaire est d'un jour ouvré après réception du paiement: Tarif 10.50- TTC, tandis que la livraison standard est effectuée sous 2 à 3 jours ouvrés: Tarif : 8.50-TTC

**Livraison Offerte :** À partir d'un montant spécifié alors, vous ne payez rien : sujet à modification sans préavis à la décision de notre direction. -

 **Couverture :** Nous livrons dans toute la Suisse. Les informations sur les livraisons en Europe et ailleurs seront mises à jour ici dès qu'elles seront disponibles.

 **4.2 DÉLAIS DE LIVRAISON :** Le temps de livraison dépend de la destination et de l'option choisie.

 **4.3 FRAIS DE LIVRAISON :** Calculés selon le poids, les dimensions et la destination de votre commande.

 **4.4 CONDITIONS DE LIVRAISON :** Consultez l'article 4 ci-dessus pour des détails spécifiques sur les conditions de livraison.

7. **ARTICLE 5. DROIT DE RÉTRACTATION

5.1 Principe de rétractation : Vous disposez, en tant que consommateur, d'un droit de rétractation vous permettant de renvoyer le produit sans justification, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

5.2 Conditions de rétractation : Pour que le droit de rétractation puisse s'appliquer, le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...). Les produits de consommation ne doivent pas avoir été descellés, afin de garantir la sécurité des clients suivants. Si le produit retourné est incomplet ou endommagé, le droit de rétractation pourrait ne pas s'appliquer ou pourrait faire l'objet d'une décote.

5.3 Méthode de retour : Dans le but de faciliter la gestion des retours, nous vous recommandons de nous signaler préalablement votre intention de retourner le produit. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : himalaya@saidor.ch .

5.4 Effets de la rétractation : En cas de rétractation de votre part, nous nous engageons à vous rembourser tous les paiements reçus, à l'exception des frais de retour, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation.

5.5 Frais de retour : Sauf en cas d'erreur de notre part ou si le produit livré est défectueux ou non conforme, les frais de retour sont à la charge du client. Le client est libre de choisir le moyen de retour de son choix, mais nous recommandons vivement de choisir un mode de retour avec suivi pour éviter tout litige en cas de perte du colis par le transporteur.

5.6 Exclusion du droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s'applique pas pour :

• Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

• Les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.